Política de Privacidad
1. Privacidad de la Información Móvil (SMS/MMS)
IA Meed Medical Marketing SpA. puede recopilar números de teléfono móvil con el propósito de enviar comunicaciones por mensaje de texto (SMS/MMS) relacionadas con sus servicios, programas y actividades comerciales.
Los datos de número de teléfono móvil proporcionados a través de nuestros formularios no serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros con fines de marketing u otros propósitos comerciales ajenos a los aquí descritos.
Si en algún momento deseas dejar de recibir mensajes SMS/MMS de nuestra parte, puedes responder STOP a cualquier mensaje que hayas recibido. Es posible que se apliquen tarifas de mensajería y datos según tu operador móvil.
2. Datos del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y en proceso de adecuación a la Ley N° 21.719 de la República de Chile, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web go.mymedicalbrands.com y demás canales digitales es:
- Razón social: IA Meed Medical Marketing SpA.
- RUT: 78082408-5
- Nombre comercial: Medical Brands By Victoria Vicencio
- Domicilio legal: Las Condes, Santiago de Chile
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Sitio web: medicalbrandschile.com
- Actividad: Servicios de publicidad, marketing digital y posicionamiento para profesionales del sector salud.
3. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales realizado por IA Meed Medical Marketing SpA. se rige por los siguientes principios:
- Licitud: Los datos se tratan únicamente con base en el consentimiento del titular u otra base legal habilitante.
- Finalidad: Los datos se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan de manera incompatible con dichos fines.
- Proporcionalidad: Solo se recaban los datos estrictamente necesarios para las finalidades declaradas.
- Calidad: Los datos serán exactos y, cuando sea necesario, actualizados.
- Seguridad: Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
- Confidencialidad: El personal que accede a los datos queda sujeto al deber de secreto y confidencialidad.
4. Finalidad, Legitimación y Datos que se Tratan
4.1 Datos recabados
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono móvil (cuando se proporciona voluntariamente).
- Especialidad médica o información profesional (cuando aplica).
- Datos de navegación e interacción con el sitio web (cookies, píxeles, identificadores de dispositivo).
4.2 Finalidades y bases de legitimación
- Gestión de registros y acceso a contenido: Enviar el acceso a materiales, videos, talleres o programas para los cuales el usuario se ha registrado. Base: consentimiento del titular.
- Comunicaciones comerciales y seguimiento: Enviar información sobre servicios, programas y novedades de Medical Brands. Base: consentimiento otorgado al momento del registro; el usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
- Gestión de la relación contractual: Administrar la prestación del servicio contratado, facturación y soporte. Base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
- Mejora del servicio y analítica: Analizar el comportamiento de navegación para optimizar los contenidos y las campañas. Base: interés legítimo del responsable, compatible con los derechos del usuario.
5. Cumplimiento Normativo
Esta política se rige principalmente por la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile), cuya entrada en vigencia plena está en proceso de implementación.
En la medida en que usuarios ubicados en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo interactúen con este sitio, se aplicarán adicionalmente los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), incluyendo el derecho a la portabilidad, la limitación del tratamiento y la no toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Para usuarios ubicados en California, Estados Unidos, se aplican los derechos reconocidos por la CCPA/CPRA en lo que corresponda a su interacción con este sitio.
IA Meed Medical Marketing SpA. describe sus prácticas de tratamiento de datos y los canales de ejercicio de derechos en esta política. La adecuación formal y continua a cada normativa vigente es un proceso activo.
6. Medidas de Seguridad
IA Meed Medical Marketing SpA. ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre dichas medidas se incluyen:
- Transmisión de datos mediante protocolos de cifrado SSL/TLS.
- Control de acceso restringido a los sistemas que contienen datos personales.
- Uso de plataformas y proveedores que cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas.
- Procedimientos internos de gestión y notificación ante incidentes de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte sus datos, el responsable procederá conforme a las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos
El titular de los datos personales puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, o cuando retire su consentimiento.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, incluyendo las comunicaciones comerciales.
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a dicha revocación.
- Portabilidad (cuando aplique la normativa correspondiente): Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede dirigirse por escrito a:
Correo electrónico: [email protected]
Asunto: "Ejercicio de derechos – Protección de Datos"
La solicitud debe incluir nombre completo, descripción del derecho que se desea ejercer y, de ser posible, una copia de un documento que acredite la identidad del solicitante. El responsable responderá en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
8. Encargados del Tratamiento y Terceros
Para la prestación de sus servicios, IA Meed Medical Marketing SpA. puede recurrir a terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento, los cuales acceden a datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo las instrucciones del responsable. Entre ellos se pueden encontrar:
- Plataformas de CRM y automatización de marketing: GoHighLevel / StartFly App (gestión de contactos, envío de comunicaciones y automatización de flujos).
- Plataformas de pago: Los procesadores de pago utilizados en la contratación de servicios cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad.
- Herramientas de analítica y seguimiento: Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Analytics u otras herramientas de medición del comportamiento de navegación.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura: Los servicios de hosting y CDN que garantizan la disponibilidad del sitio web.
- Plataformas de email y SMS: Servicios de envío de correo electrónico y mensajes de texto utilizados para las comunicaciones con los usuarios registrados.
Estos proveedores se comprometen contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos, y a no utilizarlos para fines distintos a los encomendados.
9. Enlaces a Terceros
El sitio web medicalbrandschile.com y sus páginas asociadas pueden contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, plataformas de pago, recursos externos, etc.). IA Meed Medical Marketing SpA. no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada uno de ellos antes de proporcionar datos personales.
10. Sistemas de Captación de Datos
10.1 Formularios
El sitio web dispone de formularios de registro a través de los cuales los usuarios facilitan voluntariamente sus datos para acceder a materiales, programas o comunicaciones de Medical Brands. El envío del formulario implica el consentimiento expreso del usuario para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
10.2 Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y publicitarias. Las cookies permiten mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio y gestionar campañas publicitarias en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google.
Al continuar navegando en el sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque ello puede afectar la funcionalidad del sitio.
10.3 Píxeles de seguimiento
Se utiliza el Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir la efectividad de las campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes a usuarios que han interactuado con el sitio. Este píxel puede recopilar datos de navegación e identificadores de dispositivo. Para más información sobre cómo Meta trata estos datos, puede consultar la Política de Privacidad de Meta.
11. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación chilena aplicable en materia fiscal, mercantil y de protección de datos.
Una vez finalizada la relación con el usuario o transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período adicional.
12. Cambios en Esta Política y Revocación del Consentimiento
IA Meed Medical Marketing SpA. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de sus propias prácticas de tratamiento. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través de los canales habituales (correo electrónico o aviso en el sitio web) con una antelación razonable.
La fecha de la última actualización de esta política aparece indicada al inicio del documento. Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre posibles cambios.
El usuario puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efecto retroactivo, enviando una solicitud al correo electrónico [email protected] con el asunto "Revocación de consentimiento". Asimismo, puede darse de baja de las comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier correo electrónico recibido, o respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS recibido.